POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPD-GDD), Dímelo Cubano (en adelante, el “Sitio Web”) garantiza la confidencialidad, seguridad e integridad de los datos personales proporcionados por sus usuarios.

1. Responsable del Tratamiento

Titular: Hernández Díaz Daniela
NIF: 60724315Z
Dirección: Calle González 22 3ero 4t, Cerdanyola del Vallès, Barcelona
Teléfono: +34635423457
Correo Electrónico: dimelocubano@gmail.com

2. Datos Recopilados y Finalidad del Tratamiento

Durante la interacción con el Sitio Web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

Datos de identificación: Nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono.
Datos de compra: Dirección de envío y facturación, detalles de pedidos y método de pago.
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, patrones de comportamiento en la web.
Datos de geolocalización: Se emplean para prevenir fraudes y mejorar la seguridad.

Finalidades del tratamiento:

Procesar y gestionar pedidos.
Facilitar la comunicación con el usuario.
Ofrecer asistencia en soporte técnico o atención al cliente.
Optimizar la experiencia de usuario mediante análisis y estadísticas.
Enviar información comercial (previo consentimiento del usuario).
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de los datos personales se fundamenta en:

Ejecución de un contrato: Necesario para la prestación de servicios y cumplimiento de compras.
Obligaciones legales: Relacionadas con facturación y regulaciones fiscales.
Interés legítimo: Seguridad del sitio y prevención de fraudes.
Consentimiento del usuario: Para actividades de marketing o comunicaciones promocionales.

4. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán almacenados solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados:

Datos de clientes: Mientras dure la relación comercial y el tiempo exigido por normativas fiscales y contables.
Datos de marketing: Hasta que el usuario solicite su eliminación.
Datos de navegación: Según las especificaciones de nuestra Política de Cookies.

5. Destinatarios de los Datos

Los datos personales pueden ser compartidos con terceros cuando sea imprescindible para la prestación de servicios:

Empresas de logística y transporte.
Proveedores de pago y entidades bancarias.
Servicios de alojamiento web y herramientas de marketing.
Autoridades públicas si la ley lo requiere.

Garantizamos que estos terceros cumplen con la normativa de protección de datos y aplican medidas de seguridad adecuadas.

6. Derechos del Usuario

El usuario puede ejercer los siguientes derechos:

Acceso: Conocer qué datos suyos están siendo tratados.
Rectificación: Modificar información incorrecta o incompleta.
Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
Limitación del tratamiento: Restringir el uso de sus datos en ciertas circunstancias.
Oposición: Rechazar el uso de sus datos por motivos legítimos.
Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado para transferirlos a otro proveedor.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar a través de:

Correo electrónico: dimelocubano@gmail.com
Dirección postal: Calle González 22 3ero 4t, Cerdanyola del Vallès, Barcelona

La solicitud debe incluir: nombre, apellidos, copia del documento de identidad y detalles específicos de la petición.

7. Medidas de Seguridad

Dimelo Cubano ha implementado medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad e integridad de los datos personales. Se emplean protocolos de encriptación SSL y sistemas de protección contra accesos no autorizados.

8. Modificaciones en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en función de cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Se recomienda revisar periódicamente esta página para estar al tanto de actualizaciones.

Última actualización: Este documento ha sido actualizado en marzo de 2025.